MS Authenticator: Was tun bei Handywechsel/Verlust?

Von
dibernhard
-
0
26382

Seit der Umstellung auf Microsoft im letzten Jahr sind einige Unidienste – wie Mail, Cloud & Office – nur noch mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (=2FA) zugänglich. Das bedeutet, dass du – zusätzlich zur Eingabe deiner Mailadresse/deines Passwortes – deine Anmeldung bei einem anderen Gerät bestätigen musst. Hierfür wird in den allermeisten Fällen die App „Microsoft Authenticator“ am Handy verwendet.

Nachdem ein Handy ein Gebrauchsgegenstand ist, der schnell mal während des Studiums gewechselt wird, ist man schnell auch mal mit der Frage konfrontiert, was denn nun mit dem Authenticator gemacht werden muss. Wir zeigen dir in den folgenden Anleitung, was du bei einem Handywechsel beachten musst, damit der Zugriff auf wichtige Unidienste nicht verloren geht.

Ganz grundsätzlich: Der Wechsel funktioniert relativ einfach, solange du noch Zugriff auf dein altes Handy hast. Falls du keinen Zugriff mehr auf dein altes Handy hast, kannst du den Wechsel dennoch selbst vornehmen, wenn du dich entweder mit einer anderen Methode (SMS/Anruf) authentifizieren kannst oder du dich noch ohne 2FA-Authentifizierung bei der Microsoft-Seite (https://www.microsoft365.com) anmelden kannst.

Abhängig von deiner Situation gibt es also zwei Szenarien:

  • Fall 1: Du kannst dich auf der Microsoft-Seite mit deinem Account anmelden (etwa weil du Zugriff auf dein altes Handy hast ODER du eine weitere Anmeldemethode (SMS/Anruf) eingerichtet hast ODER du dich noch ohne 2FA auf der Seite anmelden kannst.)
    In diesem Fall sollte diese Anleitung für dich funktionieren.
  • Fall 2: Du hast keinen Zugriff auf dein altes Handy und kannst dich bei deinem Account nicht mehr anmelden. In diesem Fall kannst du den Wechsel nicht selbst vornehmen, nehme hierfür Kontakt mit der IT-Abteilung der Universität Salzburg auf.

Fall 1: Du kannst dich anmelden

Schritt 1: Anmelden

Gehe auf die Webseite https://www.microsoft365.com. Falls du bereits angemeldet bist, kannst du diesen Schritt (1-1a) überspringen.

Ansonsten klicke auf „Anmelden“. Gib anschließend deine Mailadresse/dein Passwort ein. Wenn du dich noch mit dem Authenticator deines alten Handy anmelden kannst, melde dich mit diesem an und gehe anschließend zu Schritt 2.

Falls du eine andere Anmeldemethode verwenden willst (SMS/Anruf), befolge den folgenden zusätzlichen Schritt (1a):

Teilschritt 1a: Andere Anmeldemethode als MS Authenticator

1. Klicke – wie im Bild unten markiert – auf „Ich kann meine Microsoft Authenticator App im Moment nicht verwenden“ :

2. Wähle nun die Anmeldemethode aus, mit der du dich anmelden kannst. Melde dich mit dieser bei deinem Konto an:

Schritt 2: Gehe zu Sicherheitsoptionen

1. Klicke rechts oben auf deine Initialen und wähle „Konto anzeigen“:

2. Wähle nun auf der folgenden Seite den Reiter „Sicherheitsinformationen“ aus:

Schritt 3: Füge eine neue Anmeldemethode hinzu

Auf dieser Seite hast du einen Überblick über alle freigeschalteten Anmeldemethoden für dein Konto.

1. Klicke auf „Anmeldemethode hinzufügen“:

2. Wähle „Authenticator-App“ aus und klicke auf „Hinzufügen“:

Schritt 4: Konto im Authenticator hinzufügen

1. Falls noch nicht erledigt, installiere die Microsoft Authenticator App auf deinem neuen Handy. Diese findest du für Android im GooglePlay-Store und für iOS im Apple App-Store. Klicke anschließend auf „Weiter“:

2. Starte die Authenticator-App am Handy. Klicke auf bei der Datenschutzerklärung auf „Ich stimme zu“. Bei der folgenden Seite klicke auf „QR-Code Scannen“

3. Scanne mit Authenticator-App den QR-Code, der auf deinem Computer angezeigt wird. Klicke anschließend auf „Weiter“:

4. Dein Account sollte in der App nun hinzugefügt worden sein. Microsoft sollte dich nun zu einer Probeanmeldung auffordern, führe diese durch. Anschließend kommt die Meldung, dass die Einrichtung abgeschlossen ist.

Schritt 5: Altes Handy löschen

Falls die Einrichtung geklappt hat und du dich mit dem neuen Handy anmelden kannst, kannst du nun den Zugang für dein altes Handy nun löschen:
(Wichtig: Probiere sicherheitshalber vorher, ob du dich mithilfe des neuen Handys wirklich anmelden kannst!)

Fertig!

Fall 2: Du kannst dich nicht mehr anmelden

Falls du:

  • keinen Zugriff mehr auf dein altes Handy hast
  • UND der MS Authenticator die einzige Zugriffsmethode war
  • UND du dich bei der Microsoft-Seite (https://www.microsoft365.com) nicht mehr anmelden kannst

kannst du den Wechsel nicht mehr selbst vornehmen. Nehme hierfür Kontakt mit der IT-Abteilung der Universität Salzburg auf.